پروپوزال ارشد مدیریت، بررسي و مقايسه رضايت مندي مشتريان بانكهاي متعارف (دولتی و خصوصی) و صندوقهاي قرض الحسنه، بيان مسئله: ظهور رضايت مشتري در موسسات مالي به صورت گسترده اي تحت بررسي قرار گرفته است و تمركز بر رضايت مشتريان هدف اوليه هر سازماني به خصوص بانك مي باشد. فهم كامل اين مطلب موضوع مهمي ...